Seminte de in zdrobite BIO 200g Dennree

Bună ziua,

Aceasta este prima recenzie pe care ați lăsat-o la noi pe site. Nu avem alte recenzii de la dvs. pe care să nu le aprobăm.
O să răspundem doleanțelor dumneavoastră pe baza șirului narativ urmărit de dvs.:
1. Nu avem recenzii la toate produsele pentru că nu toți clienții se întorc să lase o recenzie, iar noi nu putem să îi forțăm.
2. Clienții ne pot lăsa recenzii pe google, de aceea avem 173 de recenzii și un scor de 4,8 stele din 5 (la ora acestui comentariu). Scorul acesta reflectă relația bună pe care o avem cu clienții, ca urmare a suportului oferit, a ofertelor de pe site, precum și disponibilitatea noastră de a rezolva orice probleme apar într-un magazin online. Țineți cont însă că Google are propriile modalități de a filtra comentariile! Este un organism independent de magazinul nostru, iar comentariile care nu sunt făcute dintr-un cont google sau care conțin cuvinte obscene sau nepotrivite cu politicile google, sunt respinse automat de către robot. Noi nu avem posibilitatea de a respinge automat o recenzie pe google, așa cum aveți în capturile dvs. Acolo este vorba de inteligenta artificială a google.
3. Modulul de securitate al site-ului cere ca parola contului să conțină o literă mare, una mică, o cifră și un simbol. Dacă întâmpinați probleme în a vă seta o parolă, de ce nu ne-ați contactat?
4. Repetăm, nu avem nicio altă recenzie de la dvs. Aceasta este prima. Aveți 2 comenzi la noi și atât. Poate ați avut probleme cu alte site-uri, dar vă rog să nu ne confundați.
5. Nu suntem eMag, nu știm despre ce număr de caractere vorbiți. La noi se pot lăsa și stele și atât, deși e de preferat un comentariu care să ajute alți clienți să ia o decizie.
6. Am răspuns fiecărui client care a semnalat o posibilă problemă la noi. În exemplul oferit de dvs. era vorba despre niște produse care vin cu o perioadă mică de valabilitate de la data FABRICAȚIEI, nu a achiziționării de pe site-ul nostru. Iar produsele cu termen de până în 3 luni sunt semnalate în oferta LAST MINUTE și data de expirare apare SCRISĂ CU ROȘU sub butonul de Adaugă în Coș. Așa cum și la dvs. apărea data de valabilitate 31.08.2024 la Semințele de in zdrobite de la Dennree. Același lot îl aveam în stoc și în luna mai, când ați avut prima comandă la noi. NOI NU SCHIMBĂM data de valabilitate a produselor. Noi nu suntem producători, doar comercializăm aceste produse. Iar când produsele se apropie de data de expirare, ca orice magazin fizic sau online, le oferim un discount pentru a încuraja vânzarea.
7. Reducerile pe care le acordăm pe site sunt TRANSPARENTE. Produsele cu reducere sunt ori în Oferta Săptămânii, ori în una din campaniile lunare, ori în oferta Last Minute, caz în care este specificată data de expirare pe site.
În orice caz, ne pare rău că v-ați creat așa o impresie negativă despre magazinul nostru. Vă rugăm totuși să nu ne comparați cu alte site-uri sau să ne recenzați ca urmarea a prejudecăților căpătate după anumite experiențe neplăcute cu alte magazine.
Când aveți o problemă, vă rugăm să ne contactați direct pe noi pe email sau la telefon și să vedeți apoi dacă luăm în serios o problemă semnalată de client și cât de repede o soluționăm.

Acum rămânem și noi cu întrebărle:
– Care este până la urmă problema dvs. cu magazinul Biosano.ro?
– Ce părere aveți despre produsul cumpărat de dvs.?